Intrebari frecvente:

1. Cum plasez o comanda pe HDLand.ro?

Pentru a afla cum poti plasa o comanda pe HDLand.ro click aici

2. Cum platesc pentru produsele comandate?

Pentru a plati produsele comandate poti opta pentru plata Cash (in cazul in care ridici personal produsul de la sediul nostru), poti plati ramburs (in cazul in care produsul iti este livrat prin curier) sau poti plati prin Ordin de plata.

3. Cum se face livrarea produselor?

- Comenzile sunt livrate prin curierat rapid - Fan Courier. Termenul de livrare este 1-2 zile lucratoare.
- Comenzile pot fi ridicate si in mod direct de la sediul nostru.

4. Care este costul de transport?

TARIFE LIVRARE IN BUCURESTI:

Plicuri (max.500 gr.): 8,00 lei
Colete: 10,00 lei pentru primul kg/destinatie
1,20 lei/pentru fiecare kg suplimentar

TARIFE LIVRARE IN PROVINCIE:

Plicuri (max. 500 gr.): 13,00 lei
Colete: 15,00 lei pentru primul kg/destinatie
1,20 lei/pentru fiecare kg suplimentar
Cost suplimentar (plic, colet): 0,80 lei pentru fiecare km efectuat in cazul expeditiilor in afara retelei FAN COURIER EXPRESS intr-un sens.

Tarifele nu contin TVA.

COMISION PENTRU PLATA RAMBURS: 5,00 lei + TVA.

Pentru comenzile mai mari de 500 lei transportul este gratuit!

5. Care este politica de retur a produselor?

Pentru a afla mai multe despre politica de retur click aici

6. Cum aflu daca un produs este pe stoc sau cand va fi disponibil?

Pentru a afla stocul unui produs te rugam sa ne contactezi la telefon 021-31.39.110 sau 0740.30.30.44.

Pentru o utilizare cat mai usoara a site-ului HDLand.ro va descriem in continuare optiunile si procesul de functionare ale site-ului:

La accesarea site-ului puteti vedea si accesa in partea de sus:
1. Linkurile cu informatii referitoare la procesul de cumparare si modalitatile de contact
2. Un sumar al cosului de cumparaturi
3. Optiunea de creare a unui cont pe HDLand.ro
4. Zona de autentificare a clientilor deja inregistrati.

Imediat dupa acestea aveti acces rapid la noutati, oferte speciale, si campul de cautare.
In campul de cautare puteti introduce numele unui produs care va intereseaza si daca se afla in site va fi returnat ca rezultat.

De asemenea, in partea de sus sunt afisate cele mai fierbinti promotii sau produse ale momentului.

In partea stanga puteti accesa categoriile de produse care sunt structurate pe zone de interes pentru o navigare usoara.

In partea dreapta aveti optiunea de a va inscrie in lista noastra de alerte introducand adresa dvs. de email in campul de Newsletter.

In centru, la oferte speciale, puteti vedea ofertele speciale prezente pe site prin care puteti naviga cu Prev si Next din josul sectiunii de oferte speciale sau puteti vedea toate ofertele accesand linkul ...toate ofertele.

Sectiunea Pachete atractive prezinta produsele bundle. Un produs bundle este un pachet format din doua sau mai multe produse care au aplicata o reducele la valoarea totala a acestora.

In partea de jos a site-ului puteti accesa informatiile generale.

LISTA DE PRODUSE
La accesarea unei categorii de produse va fi afisata lista de produse prezenta in acea categorie.
Un produs este prezentat astfel: imaginea produsului (daca exista), numele produsului, bonus produs (daca se aplica), specificatii produs, pret, detalii, cumpara.
Puteti naviga de la o pagina la alta folosind meniul din josul listei de produse.

DETALII PRODUS
Pe pagina de detalii a produsului puteti vedea galeria de imagini a produsului, afla detalii amanuntite despre produs, verifica disponibilitatea produsului si va puteti exprima parerea in legatura cu produsul vizionat.
Trebuie sa aveti un cont creat si sa va autentificati in cont pentru a putea posta un comentariu.

COSUL DE CUMPARATURI
In momentul in care ati ales un produs si apasati butonul CUMPARA veti fi directionat spre cosul de cumparaturi. Aici puteti vedea ce ati adaugat in cos, pretul produselor adaugate, cantitatea (numarul de bucati) si totalul comenzii dvs.
Daca doriti sa modificati cantitatea unui produs introduceti numarul de bucati pe care-l doriti in campul Qt alaturat produsului si apasati butonul ACTUALIZARE.

Daca doriti sa scoateti un produs din cos nu trebuie decat sa apasati butonul Sterge din dreptul produsului respectiv.

LANSARE COMANDA
Cand apasati Pasul Urmator din cosul de cumparaturi veti fi directionat catre pagina de finalizare a comenzii. Puteti lansa comanda si fara a crea un cont, dar pentru confort la plasarea comenzilor in viitor este indicat sa creati un cont de utilizator.
Completati campurile libere cu datele dvs., verificati daca acestea sunt corecte, verificati continutul cosului, alegeti modalitatea de plata si eventual scrieti un comentariu pentru comanda respectiva, daca este nevoie.
Apasati TRIMITE COMANDA si in scurt timp veti primi pe mail o copie a comenzii dvs.

Un reprezentant al HDLand.ro va va contacta ulterior pentru confirmarea comenzii.